déclaration de confidentialité
TIGER KING

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et vous offrir le meilleur service possible.

A. Renseignements personnels

• Nom
• Adresse courriel
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone

B. Renseignements de paiement

Les données de paiement sont traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement tiers. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte de crédit.

C. Renseignements sur les commandes

Historique d’achats, préférences de produits et échanges avec le service à la clientèle.

D. Renseignements techniques

Adresse IP, type de navigateur, détails de l’appareil et données de témoins (cookies), qui nous aident à analyser et à améliorer le rendement du site.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes
• Envoyer les confirmations de commande, les mises à jour et les renseignements de suivi
• Répondre à vos questions ou à vos demandes de soutien
• Améliorer notre site, nos services et notre offre de produits
• Personnaliser votre expérience d’achat
• Envoyer des promotions ou des nouveautés, seulement si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales, fiscales ou comptables

Comment nous partageons vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous partageons seulement ce qui est nécessaire avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise :

• Fournisseurs de paiement, pour traiter les transactions de façon sécurisée
• Partenaires de livraison, pour acheminer votre commande
• Services d’analyse et de marketing, pour améliorer le rendement du site
• Fournisseurs de services informatiques et de soutien à la clientèle, qui nous aident à maintenir et à sécuriser nos systèmes

Tous nos partenaires sont tenus de garder vos renseignements confidentiels et de les utiliser uniquement pour le service précis qu’ils nous fournissent.

Témoins (cookies) et suivi

Notre site utilise des témoins et des technologies semblables pour :

• Conserver les articles dans votre panier
• Mémoriser vos préférences d’une visite à l’autre
• Améliorer la vitesse de chargement et la convivialité des pages
• Analyser l’achalandage et les tendances du site

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins en tout temps dans les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans témoins.

Transferts internationaux de données

Notre site peut être hébergé sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada. Vos renseignements personnels peuvent donc être traités dans d’autres territoires. Peu importe l’endroit, nous veillons à ce que vos données soient traitées de façon sécuritaire et conformément à la présente politique.

Courriels et marketing

Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous vous enverrons à l’occasion des nouvelles, des promotions ou des nouveautés. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de nos courriels ou en communiquant directement avec nous.

Vos droits

Vous avez le droit :

• D’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• De demander la correction de données inexactes ou périmées
• De retirer votre consentement aux communications marketing
• De demander la suppression de vos données, lorsque la loi le permet

Pour toute demande liée à la confidentialité, écrivez-nous à support@tigerkingshoes.ca.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou tel que la loi l’exige, par exemple à des fins fiscales ou de tenue de dossiers.

Sécurité

Nous prenons votre vie privée au sérieux et utilisons des mesures de protection comme le chiffrement, des serveurs sécurisés et un accès restreint pour les employés afin de protéger vos renseignements contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

Même si nous prenons toutes les précautions raisonnables, aucun système en ligne n’est entièrement sans risque. En cas d’atteinte à la protection des données, nous aviserons les personnes touchées conformément à la loi.

Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Le cas échéant, nous publierons la version à jour sur notre site et réviserons la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus.