INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons les informations nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et vous fournir le meilleur service possible.

a. Informations personnelles

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone

b. Informations de paiement

Les détails de paiement sont traités de manière sécurisée par nos fournisseurs de services de paiement tiers (nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit).

c. Informations de commande

Historique d'achat, préférences de produits et interactions avec le service client.

d. Informations techniques

Adresse IP, type de navigateur, détails de l'appareil et données de cookies pour nous aider à analyser et à améliorer les performances du site.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter, exécuter et livrer vos commandes
• Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour et des informations de suivi
• Répondre à vos questions ou demandes de support
• Améliorer notre site web, nos services et nos offres de produits
• Personnaliser votre expérience d'achat
• Envoyer des promotions ou des mises à jour de produits (uniquement si vous avez choisi de les recevoir)
• Respecter les exigences légales, fiscales ou comptables

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec des partenaires tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise :

• Les processeurs de paiement pour traiter les transactions en toute sécurité
• Les partenaires d'expédition pour livrer votre commande
• Les services d'analyse et de marketing pour améliorer les performances du site web
• Les fournisseurs de services informatiques et de support client qui nous aident à maintenir et à sécuriser nos systèmes

Tous les partenaires sont tenus de garder vos informations confidentielles et de les utiliser uniquement pour le service spécifique qu'ils nous fournissent.

COOKIES ET SUIVI

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Conserver les articles dans votre panier
• Se souvenir de vos préférences entre les visites
• Améliorer les temps de chargement des pages et la convivialité
• Analyser le trafic et les tendances du site

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Notre site web peut être hébergé sur des serveurs situés en dehors du Canada. Cela signifie que vos informations personnelles peuvent être traitées dans d'autres juridictions. Quel que soit le lieu, nous veillons à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

EMAIL ET MARKETING

Si vous vous abonnez à nos e-mails, nous vous enverrons occasionnellement des mises à jour, des promotions ou des actualités sur les produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de nos e-mails ou en nous contactant directement.

VOS DROITS

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander des corrections aux données inexactes ou obsolètes
• Retirer votre consentement aux communications marketing
• Demander la suppression de vos données (lorsque cela est légalement permis)

Pour faire une demande liée à la confidentialité, contactez-nous à support@tigerkingshoes.ca ou envoyez un SMS à notre numéro de support client au 416-919-5814.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou tel que requis par la loi (par exemple, à des fins fiscales ou de tenue de registres).

SÉCURITÉ

Nous prenons votre vie privée au sérieux et utilisons des mesures de protection telles que le chiffrement, des serveurs sécurisés et un accès limité des employés pour protéger vos informations contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système en ligne n'est entièrement exempt de risques. Si une violation de données se produit, nous en informerons les utilisateurs concernés conformément à la loi.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Lorsque nous apporterons des modifications, nous publierons la version mise à jour sur notre site web et réviserons la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessus.